Politique de paiement

Politique de paiement - Trekknova

1. Moyens de paiement acceptés

Chez Trekknova, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour vous garantir une expérience d’achat fluide et pratique. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Tous les paiements sont traités en euros (EUR).

2. Traitement des paiements

  • Les paiements doivent être complétés au moment de l'achat.
  • Les commandes ne seront ni traitées ni expédiées tant que le paiement complet n’aura pas été reçu.
  • En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne sera pas confirmée.

3. Tarification & devise

  • Tous les prix affichés sur le site de Trekknova sont en euros (EUR).
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
  • Les taxes applicables et les frais de livraison seront calculés lors du passage à la caisse.

4. Sécurité des paiements

La boutique Trekknova utilise un cryptage SSL et des passerelles de paiement fiables pour garantir la sécurité de vos transactions.

Nous ne stockons pas les informations relatives à votre carte bancaire ou vos données de paiement.

5. Remboursements & rétrofacturations

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Les rétrofacturations non autorisées feront l’objet d’un litige. En cas de problème, veuillez nous contacter en priorité à contact@trekknova.com.

6. Prévention de la fraude

Trekknova se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d’activité non autorisée.

Une vérification d’identité supplémentaire peut être demandée pour les transactions de grande valeur.

7. Nous contacter

Nom de la boutique : Trekknova
Adresse : 2 rue Alexandre Ribot #264, 60180 Nogent-sur-Oise, France
Email : contact@trekknova.com
Téléphone : 03 65 95 28 14

Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)
Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.